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Hola. Mi casero se comprometió por whatsapp a cambiarme el colchón (aunque dijo que no sabía en qué fecha lo pondría). Puedo obligarle a cambiarlo? Whatsapp valdría como prueba de su compromiso de cambiarlo? Podéis decirme cómo proceder con la reclamación?

Si la vivienda se alquiló amueblada con una cama, el colchón debe estar en unas mínimas condiciones de buen uso. Si no fuera así, al margen del whatsapp, lo que debe hacer es requerirle para que lo cambie, comunicándole de manera fehaciente su mal estado y la necesidad de ello. Si no lo hiciera, al ser algo esencial para la habitabilidad, podría comprar Vd. uno y reclamarle su importe.
Siempre es mejor hacerlo por las buenas. Mi consejo es que ya que se comprometió a cambiarlo le explique al arrendador que no está Vd. pidiéndole un favor sino exigiéndole un derecho. Invítele a que venga el mismo a la casa a comprobar el estado del colchón. Y si no atiende a razones, actúe como le digo. Y si no le devuelve lo que le costó el colchón, descuéntelo de la renta. Pero preocúpese de tener testigos del estado del colchón, por si llegado el caso tiene que demostrar que estaba muy mal.