TEMA:

Hace 5 meses he sufrido una serie de filtraciones por agua de lluvia que afectaron a tres habitaciones de mi vivienda (alquilada con contrato indefinido celebrado el 21/01/1988), originadas a traves de la fachada (medianera) del inmueble. El hecho fue puesto en conocimiento del administrador (por escrito) y, a su vez, notificado a mi Cia. de Seguros (mi póliza cubre la reclamación de daños).

El administrador no se ha preocupado en ningún momento por el tema ni ha dado señales de vida, a pesar de haberle enviado un 2º escrito y telefoneado en dos ocasiones recordánle la necesidad de corregir las citadas filtraciones, las cuales aparecen cada vez que llueve con cierta intensidad. Por cierto, esta reclamación puede prescribir pasado algún tiempo.

En cuanto a la Cia. de Seguros me envió un perito a los 10 días de ocurrir el incidente para valorar las irregularidades. El caso en que en estos 5 últimos meses he hablado telefonicamente con la Cia. de Seguros en más de 12 ocasiones y siempre me contestan que no me pueden asignar abogado mientras no reciban el informe del perito.

Logicamente estoy desesperado y no se que hacer al respecto ¿pueden orientarme sobre los pasos que debo dar?

Muchas gracias.

Hola olvido,

Yo me dirigiría a la Compañía de Seguros por medio de Burofax Certificado y con acuse de recibo. En cuanto les llegue, no pueden negarse a recogerlo porque pondría de manifiesto una actitud sospechosa, y si lo recogen y firman el acuse de recibo ya queda constancia del aviso, lo cual de por sí es una forma de presionar. Además, en el burofax, amenázales con denunciarles ante la Dirección General de Seguros. Ellos saben lo que eso puede significar. En la carta comunícales que por enésima vez quieres informarles de la ocurrencia de un siniestro cubierto por la póliza nº xxxxx y que les requieres para que a la mayor brevedad cumplan con su obligación de indemnizarte el daño correspondiente al riesgo asegurado. En este caso, que lleven a cabo las reparaciones necesarias para que no se vuelvan a producir filtraciones.

En el peor de los casos, después de haber comunicado fehacientemente al arrendador la existencia de las humedades y la urgente necesidad de reparar la pared por la que se producen, repara tú mismo la pared y reclámale al arrendador el importe de la factura. Si no te lo paga, reclámaselo judicialmente que está ganado. Para mayor seguridad levanta un acta notarial con fotografías de las humedades en la época en la que se produzcan.

Cuenta en el foro los pasos que vas dando y entre unos y otros a ver si resolvemos el caso.<br><br>Envio editado por: Gastalver, el: 2007/03/22 01:38

olvido escribió:

Hace 5 meses he sufrido una serie de filtraciones por agua de lluvia que afectaron a tres habitaciones de mi vivienda (alquilada con contrato indefinido celebrado el 21/01/1988), originadas a traves de la fachada (medianera) del inmueble. El hecho fue puesto en conocimiento del administrador (por escrito) y, a su vez, notificado a mi Cia. de Seguros (mi póliza cubre la reclamación de daños).

El administrador no se ha preocupado en ningún momento por el tema ni ha dado señales de vida, a pesar de haberle enviado un 2º escrito y telefoneado en dos ocasiones recordánle la necesidad de corregir las citadas filtraciones, las cuales aparecen cada vez que llueve con cierta intensidad. Por cierto, esta reclamación puede prescribir pasado algún tiempo.

En cuanto a la Cia. de Seguros me envió un perito a los 10 días de ocurrir el incidente para valorar las irregularidades. El caso en que en estos 5 últimos meses he hablado telefonicamente con la Cia. de Seguros en más de 12 ocasiones y siempre me contestan que no me pueden asignar abogado mientras no reciban el informe del perito.

Logicamente estoy desesperado y no se que hacer al respecto ¿pueden orientarme sobre los pasos que debo dar?

Muchas gracias.

¿Que compañia de seguros tienes? A mi me pasó algo parecido con CASER, tardaron meses en llevar el perito, decian que el perito no era de su compañia que era de otra compañia y que no podian hacer nada.

La Compañia en cuestión es Seguros Bilbao

Hace unos dias te interesabas por uno de los pormenores del caso que plantee en el foro sobre el tema de referenica, enviándo al respuesta inmediatamente.

No obstante, se me olvido preguntarte como te fue con tu problema similar al mío ¿te lo resolvio la aseguradora finalmente? ¿has tenido que denunciar?

Un saludo.

Hola olvido. Mi problema fue que el vecino de arriba de donde venian las humedades también tenía un seguro hogar y entre las dos compañias no se ponian de acuerdo en la causa de las humedades. Primero vino un fontanero, que vino pronto y me dejó varios agujeros en pared y techo, y cuando el de arriba dijo que eso era problema mio, mandaron a un perito, pero este tardó dos meses, decia que porque estaba esperando al otro perito. El caso es que me arreglaron las conducciones de agua que pasaban por mi casa, que eran muy viejas. No se si pagó mi compañia o la del otro, pero yo tuve dos meses el cuarto de baño y la cocina abiertas. Lo pasé muy mal, por los olores y las cucarachas que salian por los agujeros. En las ultimas semanas llamaba por teléfono al tramitador del expediente casi a diario. Menos mal que me arreglaron ya. No tuve que denunciar pero lo pensé muchas veces. No hay derecho como tratan las compañias de seguros a los clientes. Es un asco.